The English version effective as of October 17, 2024: 

TERMS OF SERVICE FOR BREAKMAKE.PL PLATFORM

§ 1. General Provisions

1. These terms and conditions (hereinafter referred to as the “Terms”) define the rules and conditions of the services provided by The Break, a company based in Warsaw at 49D Rogatkowa Street, 04-773, NIP: 9512477738, operating under the brand “Breakmake” (hereinafter referred to as “Breakmake” or the “Service Provider”) for Consumers using the Breakmake platform. In particular, the Terms define the rules of the services offered on the Website, their scope, and terms of use. Breakmake is not responsible for the proper performance of the Agreement, as it is not a party to it. These Terms do not apply to Partners (as defined below), who are subject to the “General Terms and Conditions of Cooperation Agreement” and separate cooperation agreements concluded between Breakmake and the Partners.
2. Breakmake acts as an intermediary between users of the website available at https://breakmake.pl (including https://order.breakmake.pl) (hereinafter referred to as the “Website”) and entities preparing and delivering meals (hereinafter referred to as “Partners”).
3. These Terms constitute the terms and conditions for the provision of services by electronic means within the meaning of the Act of 18 July 2002 on the provision of services by electronic means (Journal of Laws of 2020, item 344, as amended).
4. Each person using the Website (hereinafter referred to as the “User” or “Client”) is obliged to read and accept these Terms before starting to use the Website.
5. The Terms are available free of charge on the Breakmake website in a form that allows them to be downloaded, stored, and printed.
6. Breakmake may change the Terms, but in the case of significant modifications, it will inform the Client in advance (before the changes take effect) unless the changes are necessitated by applicable laws.
7. A Client who does not accept the proposed changes should cease using the Website. Continued use of the Website by the Client after the changes take effect constitutes acceptance of the amended Terms.

§ 2. Definitions

1. Breakmake – The Break Sp. z o.o., operating under the brand “Breakmake”, which provides intermediary services for ordering breakfasts by guests of establishments and the catering services provided by Breakmake’s Partners.
2. Client or User – A natural person who is at least 18 years old or a legal entity placing an Order through the Breakmake Website.
3. Account – A personalized administrative panel of the Client available after successful registration and login on the website https://order.breakmake.pl using a previously set login and password.
4. Consumer – A natural person entering into a legal transaction with an entrepreneur that is not directly related to their business or professional activity, placing an Order with a Partner via the Breakmake Website.
5. Offer – The services of preparing and delivering meals (in particular, breakfasts) under the Breakmake brand, offered by individual Partners, which can be ordered by the Client through the Breakmake Website.
6. Partner – A kitchen, restaurant, catering company, or another entity that prepares and delivers breakfasts ordered through the Website under a separate Cooperation Agreement and General Terms of the Cooperation Agreement concluded between the Partner and Breakmake.
7. Website – The online platform available at https://order.breakmake.pl, enabling orders for breakfasts prepared by Partners.
8. Agreement – A legal relationship between the Consumer and the Partner, based on an Order placed in connection with its execution, delivery, or personal consent.
9. Services – Activities offered by Breakmake to the Client through the Website, including: publishing the Offer, facilitating/intermediating in the Agreement, including transmitting Orders to the appropriate Partner, and enabling online payments (subject to the provisions below) for the performance of the Agreement in favor of the Partner [payment service].
10. Order – A declaration of intent submitted to the Partner by the Consumer via the Breakmake Website for the Offer selected by them, resulting in the conclusion of an Agreement with the Partner under the conditions specified in the Order.

§ 3. Scope of Provided Services

1. Breakmake offers mediation in ordering and delivering meals by Partners ordered through the Website under the terms specified in these Terms.
2. Through the Website, the User can order meals for a specified day or days, choosing from the options available on the Website.
3. Users can place orders 24 hours a day, 7 days a week, except during technical breaks.
4. Breakmake is not responsible for the inability to fulfill an order due to reasons attributable to the Partner, including refusal to fulfill the order, lack of product availability, delivery delays, or poor quality of breakfasts.
5. Breakmake reserves the right to temporarily suspend the operation of the Website in the case of maintenance or modernization work.

§ 4. Rules for the Provision of Services by Electronic Means

1. The provision of Services by Breakmake begins when the Client starts using the Website, thereby accepting the terms of these Terms. The provision of Services by Breakmake to the Client is not limited in time.
2. Clients who are at least 18 years old may register on the Website and create their Account by providing their name, email address, and password in the registration form available at https://order.breakmake.pl in the “Registration” tab. Unless otherwise indicated, Consumers (including Clients) must be at least 18 years old to use the Services and the Website. Discontinuation of the Services is possible at any time.
3. The deletion of a Consumer’s Account occurs following a request submitted by the Consumer in writing to The Break Sp. z o.o., 49D Rogatkowa Street, 04-773 Warsaw, or by email to michal@breakmake.pl.
4. Breakmake has the right to immediately close a Consumer’s Account if the Consumer commits a gross violation of the Terms, such as providing unlawful content or false data during registration, unless the Consumer stops the said activity within a period (not shorter than 7 days) indicated by Breakmake.
5. Breakmake is not liable for the inability to provide Services to the Consumer due to force majeure.
6. Consumers may use the Services only on computers connected to the internet.
7. Consumers may also use Breakmake Services on mobile devices such as smartphones, tablets, or notebooks. However, internet access and a browser are essential for using these devices.
8. When using the Services, it is prohibited for the Consumer to provide content that is unlawful, including: a. Data and information prepared in a way that threatens the security of the IT system or the stability of the Website; b. Information that infringes the rights of Breakmake or third parties.
9. When using the Website, Consumers must comply with generally applicable legal regulations and social coexistence principles.
10. It is prohibited to use the Services in a manner contrary to generally applicable legal regulations, good practices, or in a way that violates the legitimate interests of Breakmake. In particular, the Consumer shall not engage in activities that could expose Breakmake to any financial damage.
11. It is prohibited for Consumers to download the contents of the databases made available on the Website and reuse them, in whole or in a substantial part, in terms of quality or quantity.
12. Breakmake stipulates that all messages and materials available on the Website are protected by copyright. The Consumer is entitled to use them only within the limits of permissible personal use. Copying, reproducing, disseminating on the Internet, and other forms of use of materials and messages posted on the Website that go beyond what is permitted by law are prohibited.

§ 5. Offer

1. Breakmake publishes the Offer under the Breakmake brand on the Website on behalf of and for its Partners.
2. The Partner may use ingredients and food additives that may cause allergies and intolerances. If the Consumer is allergic to any food items, they should report this in the comments section when placing an Order.

§ 6. Conditions for Placing Orders

1. Orders may be placed by the Client only after accepting the Terms and Conditions.
2. If the Consumer has not previously logged in or created an account, they may proceed with placing an Order as a guest.
3. When placing an Order, the Consumer is required to provide the correct: a. Personal data (first and last name, address details for payment processing), b. Exact delivery address, including street, building number, apartment number, postal code, and the commercial name of the apartment with a link to the apartment’s website, c. Correct phone number with a country prefix (e.g., “+48” for Polish numbers) and a valid email address at which the Client can be reached, in case further details regarding the Order need to be arranged by Breakmake.
4. If the delivery address provided by the Consumer is not on the list of properties cooperating with Breakmake, Breakmake will attempt to contact the Consumer to determine details regarding access to the building, such as the entry gate code or intercom/stairwell code. If Breakmake is unable to obtain such information or if it is impossible to do so, the Partner will withdraw from the Contract with the Client, the Order will not be fulfilled, and the funds paid by the Client will be returned to the Client by Breakmake or the Partner.
5. The Order must be placed by the Client no later than the day before the expected delivery time. If the Order is placed later, Breakmake reserves the right to refuse to fulfill the Order and return the funds to the Client.
6. The Contract is concluded when the Consumer completes the Order by clicking the “Place Order” button and receives confirmation of Order acceptance from Breakmake.
7. The Client is obliged to pay for the Order at the time of placing it, using one of the available payment methods.
8. If payment is not made, the Order is automatically canceled.

§ 7. Order Fulfillment

1. Partners are responsible for preparing, packaging, and delivering the ordered meals to the address specified by the Client.
2. Delivery takes place in the morning hours, no later than 7:30 AM from Monday to Sunday.
3. The Partner is obliged to deliver the breakfasts by the deadline specified by the Client in the Order; however, Breakmake is not responsible for delays or lack of delivery resulting from the Partner’s fault.
4. After placing the Order and receiving confirmation of Order acceptance from Breakmake, the Consumer may contact Breakmake directly for information on the status of the Contract’s fulfillment via email at michal@breakmake.pl. After placing the Order, the Consumer should be available via telephone or email for both the Partner and Breakmake, according to the contact details provided when placing the Order.
5. If the Order cannot be fulfilled for reasons attributable to the Partner, the Client is entitled to a refund. The funds will be returned by Breakmake or the Partner.
6. By placing the Order, the Consumer agrees that the ordered products will be delivered to the delivery address and left in a reasonable place outside the indicated premises (e.g., at the door), considering the early morning delivery time.
7. If Breakmake delivers the Order on behalf of the Partner, Breakmake may charge the Client for delivery costs. Current delivery costs are provided on the Website before the Client places the Order.
8. Breakmake is not responsible for the quality, freshness, conformity with the description, or taste qualities of the breakfasts prepared by the Partners.

§ 8. Withdrawal from the Contract

1. When placing Orders through the Website, the Consumer may be entitled to certain rights, including statutory rights. Without prejudice to these rights (which, if applicable, shall not be altered by the following provisions), the Consumer cannot withdraw from the Contract in cases where the goods included in the Offer are perishable (Art. 38 point 4 of the Act of May 30, 2014, on Consumer Rights, Journal of Laws 2014, item 827), have been individually prepared according to the Consumer’s specifications, cannot be returned due to health protection or hygiene reasons, or if the goods have been inseparably mixed with other items after delivery. The Client may withdraw from the concluded Agreement before its actual execution begins without giving any reason by sending an email to: michal@breakmake.pl. Upon receiving such a message, Breakmake will forward it to the relevant Partner to confirm whether the actual execution of the Agreement has already started by the Partner and, consequently, whether it is possible for the Client to withdraw from the concluded Agreement. After obtaining such information, Breakmake will relay it to the Client.
2. Breakmake informs the Consumer that the Partner is entitled to withdraw from the Agreement in the following cases:

(a) the occurrence of force majeure that prevents the performance of the Contract,
(b) the Offer published on the Website is no longer valid, and the Consumer does not agree to an alternative regarding the Order proposed by the Partner via Breakmake,
(c) the Consumer provides an incorrect or unreachable phone number, delivery address, or entry code to the building or stairwell.

3. In the event of withdrawal from the Agreement by either party, it shall be treated as not concluded. Breakmake will refund the payment made by the Consumer using the same method of payment that was used by the Consumer.
4. In the event of the Consumer submitting an incorrect Order (in particular by providing incorrect delivery address details or incorrect contact information) or failing to fulfill the Agreement (especially by not paying or not being present at the delivery location or pick-up point to collect the ordered products), Breakmake is entitled to refuse to accept any future Orders from such a Consumer.
5. Breakmake is entitled to immediately reject Orders placed by Consumers if there is reasonable doubt as to their correctness or authenticity. In the case of a justified suspicion of a crime, Breakmake is obliged to notify the appropriate law enforcement authorities.

§ 9. Payments

1. At the time of concluding the Agreement, the Consumer undertakes to pay the Partner the price specified in the Order. The price specified in the Order is the final price that the Consumer must pay. It includes tax and delivery costs, as well as other fees that the Consumer may be charged. The Client makes payment for the Order using one of the available payment methods on the Service, such as credit/debit card, bank transfer, or other electronic payment methods provided by external payment service providers (e.g., Stripe, HotPay or PayU). The Consumer is informed of the available payment methods on the Website at the time of placing the Order and must choose one before placing the Order, i.e., before clicking the “Place order” button.
2. Payment is considered completed upon confirmation by the payment service provider.
3. Breakmake, as an intermediary, accepts payments from Clients on behalf of Partners and transfers them to the Partners at agreed intervals. The Partners authorize Breakmake to accept online payments made by Consumers on their behalf.
4. In the event of refunds or cancellations of orders, the funds are returned to the Client’s account by Breakmake or the Partner. Online payments are refundable only in the cases specified in these Terms.
5. Funds are always returned to the account from which the payment was made. Depending on the payment method, the refund of funds takes up to 10 business days.
6. Online payments are refunded within a maximum of 10 business days from the moment Breakmake learns of the withdrawal from the Agreement.

§ 10. Complaints

1. Complaints regarding the quality, freshness, conformity with the description, or other aspects of the breakfasts prepared by the Partners should be directed to Breakmake, which will then forward them to the appropriate Partner for resolution.
2. Complaints regarding the operation of the Service may be submitted to Breakmake via email at: michal@breakmake.pl.
3. Upon receipt of a complaint by Breakmake, it will be subject to appropriate analysis without undue delay, within a maximum of 14 days from its receipt. Breakmake confirms the receipt of the complaint submitted by the Consumer by sending an email to the address provided by the Consumer in the message.
4. If the complaint is found to be justified, Breakmake will inform the Client of how it will be resolved.

§ 11. Personal Data Protection

1. The administrator of the personal data of the Users is Breakmake.
2. Personal data of the Clients is processed for purposes related to the fulfillment of orders, handling complaints, and other purposes resulting from the legitimate interests of Breakmake.
3. Detailed rules for the processing of personal data, including the rights of the Clients concerning personal data protection, are specified in the Privacy Policy available at: https://order.breakmake.pl/privacy-policy/.
4. The Client has the right to access their personal data, correct it, and request its deletion at any time, in accordance with applicable law.

§ 12. Final Provisions

1. The provision of Services by Breakmake to Consumers is governed by the generally applicable provisions of Polish law, in particular, the provisions of the Civil Code and the Act of May 30, 2014, on Consumer Rights (Journal of Laws 2014, item 827).
2. Any disputes between Breakmake and the Consumer relating to the provision of Services by Breakmake shall be resolved by the court competent for the local jurisdiction in accordance with Polish law.

Effective as of October 17^th, 2024

Polska wersja językowa obowiązująca od 17.10.2024:

  

 

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG NA PLATFORMIE BREAKMAKE.PL

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: “Regulamin”) określa zasady i warunki świadczenia usług przez firmę The Break z siedzibą w Warszawie, przy ul. Rogatkowej 49D, 04-773, NIP: 9512477738, działającą pod marką “Breakmake” (dalej: “Breakmake” lub “Usługodawca”) na rzecz Konsumentów, korzystających z platformy Breakmake. W szczególności Regulamin określa zasady świadczenia usług oferowanych w Serwisie, ich zakres i warunki stosowania. Breakmake nie odpowiada za prawidłowe wykonanie Umowy, gdyż nie jest jej stroną. Regulamin nie ma zastosowania do Partnerów (zdefiniowanych poniżej), które podlegają „Ogólnym warunkom umowy o współpracy” oraz odrębnym umowom o współpracy zawartymi pomiędzy Breakmake a Partnerami.
2. Breakmake działa jako pośrednik pomiędzy użytkownikami serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://breakmake.pl (w tym https://order.breakmake.pl) (dalej: “Serwis”) a podmiotami przygotowującymi i dostarczającymi posiłki (dalej: “Partnerzy”).
3. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).
4. Każda osoba korzystająca z Serwisu (dalej: “Użytkownik” lub “Klient”) zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptacji przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.
5. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Breakmake w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
6. Breakmake może wprowadzać zmiany w Regulaminie, jednakże w przypadku poważnych modyfikacji będzie z wyprzedzeniem informować o nich Klienta (przed wejściem zmian w życie), chyba że wprowadzenie zmiany będzie podyktowane obowiązującymi przepisami prawa.
7. Klient, który nie akceptuje przedmiotowych zmian, powinien zaprzestać użytkowania Serwisu. Kontynuacja użytkowania Serwisu przez Klienta po wejściu w życie proponowanych zmian oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Breakmake – spółka The Break Sp. z o.o., działająca pod marką “Breakmake”, która świadczy usługi pośrednictwa w zamawianiu śniadań przez gości obiektów i realizacji usługi cateringowej przez Partnerów Breakmake.
2. Klient lub Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18. rok życia lub podmiot prawny składająca/y Zamówienie poprzez Serwis Breakmake.
3. Konto – spersonalizowany panel administracyjny Klienta dostępny po dokonaniu skutecznej rejestracji i zalogowaniu się przez niego na stronie internetowej https://order.breakmake.pl – po podaniu ustalonego wcześniej loginu oraz hasła.
4. Konsument – Osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, składająca Zamówienie u Partnera za pośrednictwem Serwisu Breakmake.
5. Oferta – usługi przyrządzania i dostawy posiłków (w szczególności śniadań) pod marką Breakmake, oferowane przez poszczególnych Partnerów, które mogą być zamówione przez Klienta za pośrednictwem Serwisu Breakmake.
6. Partner – kuchnia, restauracja, firma cateringowa lub inny podmiot, który przygotowuje i dostarcza śniadania zamówione za pośrednictwem Serwisu na mocy odrębnej Umowy o Współpracy oraz Ogólnych Warunków Umowy o Współpracy zawartej pomiędzy Partnerem a Breakmake.
7. Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem https://order.breakmake.pl umożliwiająca składanie zamówień na śniadania przygotowywane przez Partnerów.
8. Umowa – stosunek prawny między Konsumentem a Partnerem, bazujący na złożonym Zamówieniu w związku z jego realizacją, dostawą lub wyrażeniem osobistej zgody.
9. Usługi – działania oferowane przez Breakmake Klientowi poprzez Serwis, w tym: publikacja Oferty, ułatwianie/pośrednictwo w Umowie, w tym przekazywanie Zamówień odpowiedniemu Partnerowi, możliwość uiszczania opłat online (z zastrzeżeniem poniższych zapisów) za wykonanie Umowy na rzecz Partnera [usługa płatnicza].

10.  Zamówienie – oświadczenie woli składane Partnerowi przez Konsumenta za pośrednictwem Serwisu Breakmake na wybraną przez niego Ofertę, skutkujące zawarciem Umowy z Partnerem na warunkach określonych w Zamówieniu.

§ 3. Zakres Świadczonych Usług

1. Breakmake oferuje pośrednictwo w zamawianiu i dostarczaniu posiłków przez Partnerów  zamówionych za pośrednictwem Serwisu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Użytkownik za pośrednictwem Serwisu może zamawiać posiłki na określony dzień lub dni, wybierając spośród dostępnych opcji w Serwisie.
3. Zamówienia mogą być składane przez Użytkowników 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyłączeniem przerw technicznych.
4. Breakmake nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji zamówienia z przyczyn leżących po stronie Partnera, w tym za odmowę realizacji zamówienia, brak dostępności produktów, opóźnienia w dostawie lub nienależytą jakość śniadań.
5. Breakmake zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania działalności Serwisu w przypadku prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych.

§ 4. Zasady świadczenia usług drogą elektroniczną:

1. Rozpoczęcie świadczenia Usług przez Breakmake, następuje z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Klienta z Serwisu, a co za tym idzie akceptacją warunków niniejszego Regulaminu. Świadczenie Usług przez Breakmake na rzecz Klienta nie jest ograniczone w czasie.
2. Klienci którzy ukończyli 18. rok życia mogą zarejestrować się w Serwisie i utworzyć na niej swoje Konto, wprowadzając imię i nazwisko, adres e-mail i hasło w formularzu rejestracji dostępnym na witrynie https://order.breakmake.pl w zakładce „Rejestracja”. O ile nie wskazano inaczej, Konsumenci (w tym Klienci) muszą mieć przynajmniej 18 lat, żeby korzystać z Usług i Serwisu. Rezygnacja z Usług jest możliwa w każdej chwili.
3. Usunięcie Konta danego Konsumenta następuje na skutek wniosku złożonego przez niego w formie pisemnej na adres: The Break Sp. z o.o., ul. Rogatkowa 49D, 04-773 Warszawa lub za pomocą poczty elektronicznej na adres michal@breakmake.pl.
4. Breakmake ma prawo do natychmiastowego zamknięcia Konta Konsumenta w przypadku, gdy Konsument dopuści się rażącego naruszenia zapisów Regulaminu, takiego jak: przekazywanie niezgodnych z prawem treści lub przekazanie nieprawdziwych danych przy rejestracji – o ile Konsument nie przestanie prowadzić przedmiotowej czynności w terminie (nie krótszym niż 7 dni) wskazanym przez Breakmake.
5. Breakmake nie ponosi odpowiedzialności za niemożność świadczenia Usług na rzecz Konsumenta na skutek działania siły wyższej.
6. Konsumenci mogą korzystać z Usług tylko na komputerach połączonych z internetem.
7. Konsumenci mogą również korzystać z Usług Breakmake na urządzeniach mobilnych takich jak smartfony, tablety lub notebooki. Dostęp do internetu i przeglądarki jest jednak warunkiem zasadniczym korzystania z tych urządzeń.
8. W ramach korzystania z Usług niedozwolone jest dostarczanie przez Konsumenta treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności:

1. 1. danych i informacji przygotowanych w sposób zagrażający bezpieczeństwu systemu informatycznego lub stabilności Serwisu;
   2. informacji naruszających własność Breakmake lub strony trzeciej.

9. Korzystając z Serwisu Konsumenci mają obowiązek postępować zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawnymi oraz zasadami współżycia społecznego.
10. Zakazane jest wykorzystywanie przez Konsumentów Usług w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującymi przepisami prawnymi, dobrymi obyczajami lub w sposób naruszający uzasadnione interesy Breakmake. W szczególności Konsument nie będzie podejmował czynności, które mogłyby narazić Breakmake na jakąkolwiek szkodę majątkową.
11. Zabronione jest pobieranie przez Konsumentów zawartości baz danych udostępnionych w Serwisie i wtórne ich wykorzystywanie w całości lub w istotnej części co do jakości lub ilości.
12. Breakmake zastrzega, iż wszystkie wiadomości i materiały dostępne w Serwisie są objęte ochroną prawa autorskiego. Konsument ma prawo do korzystania z nich jedynie w ramach dozwolonego użytku osobistego. Kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie w Internecie i inne formy korzystania z materiałów i wiadomości umieszczonych w Serwisie wykraczające poza granice dozwolone prawem jest zabronione.

 

§ 5. Oferta

1.      Breakmake publikuje w Serwisie Ofertę pod marką Breakmake w imieniu i na rzecz swoich Partnerów.

2.      Partner może używać składników oraz dodatków do posiłków i napojów, które mogą powodować alergie i nietolerancje. Jeśli Konsument ma alergię na jakiekolwiek artykuły spożywcze, powinien zgłosić to w komentarzu do składanego Zamówienia.

§ 6. Warunki Składania Zamówień

1. Składanie zamówień przez Klienta jest możliwe wyłącznie po zaakceptowaniu Regulaminu.
2. Jeżeli Konsument uprzednio nie zalogował się albo nie utworzył konta, Konsument może kontynuować składanie Zamówienia jako gość.
3. Przy składaniu Zamówienia, Konsument jest zobowiązany do podania prawidłowych:
   
   1. danych osobowych (imię i nazwisko, dane adresowe w celu realizacji płatności),
   2. dokładnego adresu, pod który ma zostać dostarczone Zamówienie, ze wskazaniem ulicy, numeru budynku i numeru lokalu, kodu pocztowego oraz komercyjnej nazwy apartamentu wraz z odnośnikiem do strony www apartamentu
   3. prawidłowego numeru telefonu wraz z prefiksem krajowym (np. dla Polskich numerów „+48”) oraz prawidłowego adresu e-mail, pod którymi Klient pozostanie dostępny, w przypadku, gdy konieczne będzie ustalenie szczegółów realizacji Zamówienia przez Breakmake.
4. W przypadku, gdy wskazany przez Konsumenta przy realizacji Zamówienia adres dostawy nie znajduje się na liście obiektów współpracujących z Breakmake, Breakmake podejmie próbę kontaktu z Konsumentem celem ustalenia szczegółów dostępu do budynku, takich jak kod do bramy wejściowej do budynku lub kod do domofonu/klatki schodowej. W przypadku, gdy Breakmake nie uzyska takich informacji lub pozyskanie ich będzie niemożliwe, Partner odstąpi od Umowy z Klientem, Zamówienie nie zostanie zrealizowane, a wpłacone przez Klienta środki zostaną zwrócone Klientowi przez Breakmake lub Partnera.
5. Zamówienie może być złożone przez Klienta najpóźniej na dzień przed oczekiwanym terminem dostawy. W przypadku, gdy zostanie złożone później, Breakmake ma prawo do odmowy realizacji Zamówienia oraz zwrotu środków Klientowi.
6. Umowa zawierana jest w momencie ukończenia składania Zamówienia przez Konsumenta poprzez kliknięcie przycisku “Złoż zamówienie” i otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Breakmake.
7. Klient zobowiązany jest do opłacenia Zamówienia w momencie jego składania, za pomocą jednej z dostępnych metod płatności.
8. W przypadku braku dokonania płatności, zamówienie zostaje anulowane automatycznie.

§ 7. Realizacja Zamówienia

1. Partnerzy są odpowiedzialni za przygotowanie, pakowanie i dostawę zamówionych posiłków na adres wskazany przez Klienta.
2. Dostawa odbywa się od godziny 7:30, od poniedziałku do niedzieli.
3. Partner jest zobowiązany do dostarczenia śniadań zgodnie z terminem wskazanym przez Klienta w Zamówieniu, przy czym Breakmake nie odpowiada za opóźnienia lub brak dostawy wynikające z winy Partnera.
4. Po prawidłowym złożeniu Zamówieniu i otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Breakmake, Konsument może kontaktować się bezpośrednio z Breakmake w celu uzyskania informacji o statusie realizacji Umowy poprzez wiadomość email na adres michal@breakmake.pl. Po złożeniu Zamówienia przez Konsumenta, Konsument winien być dostępny za pośrednictwem telefonu lub poczty elektronicznej zarówno dla Partnera, jak i Breakmake, zgodnie z danymi kontaktowymi wskazanymi przy składaniu Zamówienia.
5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn leżących po stronie Partnera, Klient ma prawo do zwrotu środków. Środki zostaną zwrócone przez Breakmake lub Partnera.
6. Poprzez złożenie Zamówienia Konsument wyraża zgodę na to, aby zamówione produkty zostały dostarczone pod adres dostawy i pozostawione w rozsądnym miejscu na zewnątrz lokalu wskazanego w Zamówieniu (np. pod drzwiami), ze względu na realizację dostaw we wczesnych godzinach porannych.
7. Jeśli Breakmake dostarczy Zamówienie w imieniu Partnera, Breakmake może obciążyć Klienta kosztami dostawy. Bieżące koszty dostawy są podawane w Serwisie, zanim Klient złoży Zamówienie.
8. Breakmake nie ponosi odpowiedzialności za jakość, świeżość, zgodność z opisem ani walory smakowe śniadań przygotowywanych przez Partnerów.

§ 8. Odstąpienie od Umowy

1. Konsumentowi podczas składania Zamówień za pośrednictwem Serwisu mogą przysługiwać określone prawa, w tym prawa ustawowe. Bez uszczerbku dla tych praw (które, jeżeli mają zastosowanie, nie będą zmienione przez poniższe postanowienia), Konsument nie może odstąpić od Umowy w sytuacji, gdy towary zawarte w Ofercie są łatwo psujące się (art. 38 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), zostały indywidualnie przygotowane według specyfikacji Konsumenta, nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, lub gdy towary po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami. Odstąpienie od zawartej Umowy przez Klienta przed rozpoczęciem jej faktycznej realizacji jest możliwe bez podania jakiejkolwiek przyczyny poprzez wysłanie wiadomości email na adres: michal@breakmake.pl. Po otrzymaniu takiej wiadomości, Breakmake przekaże ją odpowiedniemu Partnerowi celem potwierdzenia, czy faktyczna realizacja Umowy została już rozpoczęta przez Partnera i w konsekwencji, czy jest możliwe odstąpienie od zawartej Umowy przez Klienta. Po uzyskaniu takiej informacji, Breakmake przekażę ją Klientowi.
2. Breakmake wskazuje Konsumentowi, że Partner jest uprawniony do odstąpienia od Umowy w przypadku:

(a) zaistnienia siły wyższej uniemożliwiającej realizację Umowy,

(b) dezaktualizacji zamieszczonej w Serwisie Oferty w sytuacji, gdy Konsument nie zgodził się na alternatywę dotyczącą Zamówienia złożoną przez Partnera za pośrednictwem Breakmake,

(c) przekazania przez Konsumenta nieprawidłowego lub nieosiągalnego numer telefonu, adresu dostawy lub kodu wejściowego do budynku lub klatki schodowej.

3. W przypadku odstąpienia od Umowy przez którąkolwiek ze stron traktuje się ja jako niezawartą. Breakmake dokona zwrotu płatności uiszczonej przez Konsumenta przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
4. W przypadku złożenia przez Konsumenta nieprawidłowego Zamówienia (w szczególności poprzez podanie niewłaściwych danych adresowych do dostarczenia produktu lub błędnych danych kontaktowych) lub niewykonania przez niego Umowy (w szczególności przez jej nieopłacenie lub nieobecność w miejscu dostawy lub w punkcie odbioru w celu odebrania zamówionych produktów), Breakmake jest uprawniona do odmowy przyjęcia jakichkolwiek przyszłych Zamówień od takiego Konsumenta.
5. Breakmake jest uprawniony do niezwłocznego odrzucania Zamówień składanych przez Konsumentów, jeżeli zachodzi uzasadniona wątpliwość co do ich poprawności lub autentyczności. W przypadku uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa, Breakmake jest zobowiązany do powiadomienia o tym fakcie odpowiednich organów ścigania.

§ 9. Płatności

1. W chwili zawarcia Umowy Konsument zobowiązuje się zapłacić Partnerowi cenę podaną w Zamówieniu. Cena określona w Zamówieniu jest ceną ostateczną, którą musi zapłacić Konsument. Obejmuje ona podatek i koszt dostawy, a także inne opłaty, którymi Konsument może zostać obciążony. Klient dokonuje płatności za Zamówienie, korzystając z dostępnych metod płatności w Serwisie, takich jak karta kredytowa/debetowa, przelew bankowy lub inne formy płatności elektronicznych obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych (np. Stripe, HotPay lub PayU). Konsument otrzymuje informację o dostępnych metodach płatności w Serwisie w momencie składania Zamówienia, po czym musi wybrać jedną z nich przed złożeniem Zamówienia, tzn. zanim kliknie przycisk „Złoż zamówienie”.
2. Płatność zostaje uznana za zrealizowaną w momencie potwierdzenia przez dostawcę usług płatniczych.
3. Breakmake, jako pośrednik, przyjmuje płatności od Klientów w imieniu Partnerów i przekazuje je Partnerom w uzgodnionych odstępach czasu. Partnerzy upoważniają Breakmake do akceptacji w ich imieniu płatności online dokonywanych przez Konsumentów.
4. W przypadku zwrotów lub anulacji zamówień, środki są zwracane na konto Klienta przez Breakmake lub Partnera. Płatności online podlegają zwrotowi jedynie w przypadkach określonych w niniejszym Regulaminie.
5. Środki zwracane są zawsze na rachunek, z którego dokonano płatności. W zależności od metody płatności zwrot środków zajmuje do 10 dni roboczych.
6. Płatności online są zwracane w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych od momentu, w którym Breakmake dowiedział się o odstąpieniu od Umowy.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące jakości, świeżości, zgodności z opisem lub innych aspektów śniadań przygotowywanych przez Partnerów powinny być kierowane do Breakmake, który następnie przekazuje je do rozwiązania odpowiedniemu Partnerowi.
2. Reklamacje dotyczące działania Serwisu mogą być zgłaszane do Breakmake za pośrednictwem adresu e-mail: michal@breakmake.pl.
3. Po otrzymaniu przez Breakmake reklamacji  zostanie ona poddana stosownej analizie w trybie niezwłocznym, w ciągu maksymalnie 14 dni od jej otrzymania. Breakmake potwierdza otrzymanie skargi przekazanej przez Konsumenta, wysyłając e-mail na adres podany przez Konsumenta w wiadomości.
4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Breakmake poinformuje Klienta o sposobie jej rozwiązania.

§ 11. Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Breakmake.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celach związanych z realizacją zamówień, obsługą reklamacji oraz w innych celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Breakmake.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym prawa Klientów w zakresie ochrony danych osobowych, zostały określone w Polityce Prywatności dostępnej na stronie https://order.breakmake.pl/privacy-policy/.
4. Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia w każdej chwili, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 12. Postanowienia Końcowe

1. Do wykonywania Usług świadczonych przez Breakmake na rzecz Konsumentów, stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).
2. Wszelkie spory pomiędzy Breakmake a Konsumentem odnoszące się do realizacji Usług przez Breakmake będą rozpoznawane przez sąd właściwy miejscowo według przepisów prawa polskiego.

Wersja obowiązująca od dnia 17/10/2024

 

The English version effective from September 2, 2024 to October 17, 2024: 

TERMS OF SERVICE FOR BREAKMAKE.PL PLATFORM

§ 1. General Provisions

1. These terms and conditions (hereinafter referred to as the “Terms”) define the rules and conditions of the services provided by The Break, a company based in Warsaw at 49D Rogatkowa Street, 04-773, NIP: 9512477738, operating under the brand “Breakmake” (hereinafter referred to as “Breakmake” or the “Service Provider”) for Consumers using the Breakmake platform. In particular, the Terms define the rules of the services offered on the Website, their scope, and terms of use. Breakmake is not responsible for the proper performance of the Agreement, as it is not a party to it. These Terms do not apply to Partners (as defined below), who are subject to the “General Terms and Conditions of Cooperation Agreement” and separate cooperation agreements concluded between Breakmake and the Partners.
2. Breakmake acts as an intermediary between users of the website available at https://breakmake.pl (including https://order.breakmake.pl) (hereinafter referred to as the “Website”) and entities preparing and delivering meals (hereinafter referred to as “Partners”).
3. These Terms constitute the terms and conditions for the provision of services by electronic means within the meaning of the Act of 18 July 2002 on the provision of services by electronic means (Journal of Laws of 2020, item 344, as amended).
4. Each person using the Website (hereinafter referred to as the “User” or “Client”) is obliged to read and accept these Terms before starting to use the Website.
5. The Terms are available free of charge on the Breakmake website in a form that allows them to be downloaded, stored, and printed.
6. Breakmake may change the Terms, but in the case of significant modifications, it will inform the Client in advance (before the changes take effect) unless the changes are necessitated by applicable laws.
7. A Client who does not accept the proposed changes should cease using the Website. Continued use of the Website by the Client after the changes take effect constitutes acceptance of the amended Terms.

§ 2. Definitions

1. Breakmake – The Break Sp. z o.o., operating under the brand “Breakmake”, which provides intermediary services for ordering breakfasts by guests of establishments and the catering services provided by Breakmake’s Partners.
2. Client or User – A natural person who is at least 18 years old or a legal entity placing an Order through the Breakmake Website.
3. Account – A personalized administrative panel of the Client available after successful registration and login on the website https://order.breakmake.pl using a previously set login and password.
4. Consumer – A natural person entering into a legal transaction with an entrepreneur that is not directly related to their business or professional activity, placing an Order with a Partner via the Breakmake Website.
5. Offer – The services of preparing and delivering meals (in particular, breakfasts) under the Breakmake brand, offered by individual Partners, which can be ordered by the Client through the Breakmake Website.
6. Partner – A kitchen, restaurant, catering company, or another entity that prepares and delivers breakfasts ordered through the Website under a separate Cooperation Agreement and General Terms of the Cooperation Agreement concluded between the Partner and Breakmake.
7. Website – The online platform available at https://order.breakmake.pl, enabling orders for breakfasts prepared by Partners.
8. Agreement – A legal relationship between the Consumer and the Partner, based on an Order placed in connection with its execution, delivery, or personal consent.
9. Services – Activities offered by Breakmake to the Client through the Website, including: publishing the Offer, facilitating/intermediating in the Agreement, including transmitting Orders to the appropriate Partner, and enabling online payments (subject to the provisions below) for the performance of the Agreement in favor of the Partner [payment service].
10. Order – A declaration of intent submitted to the Partner by the Consumer via the Breakmake Website for the Offer selected by them, resulting in the conclusion of an Agreement with the Partner under the conditions specified in the Order.

§ 3. Scope of Provided Services

1. Breakmake offers mediation in ordering and delivering meals by Partners ordered through the Website under the terms specified in these Terms.
2. Through the Website, the User can order meals for a specified day or days, choosing from the options available on the Website.
3. Users can place orders 24 hours a day, 7 days a week, except during technical breaks, provided that Orders are processed and delivered 6 days a week, from Monday to Saturday.
4. Breakmake is not responsible for the inability to fulfill an order due to reasons attributable to the Partner, including refusal to fulfill the order, lack of product availability, delivery delays, or poor quality of breakfasts.
5. Breakmake reserves the right to temporarily suspend the operation of the Website in the case of maintenance or modernization work.

§ 4. Rules for the Provision of Services by Electronic Means

1. The provision of Services by Breakmake begins when the Client starts using the Website, thereby accepting the terms of these Terms. The provision of Services by Breakmake to the Client is not limited in time.
2. Clients who are at least 18 years old may register on the Website and create their Account by providing their name, email address, and password in the registration form available at https://order.breakmake.pl in the “Registration” tab. Unless otherwise indicated, Consumers (including Clients) must be at least 18 years old to use the Services and the Website. Discontinuation of the Services is possible at any time.
3. The deletion of a Consumer’s Account occurs following a request submitted by the Consumer in writing to The Break Sp. z o.o., 49D Rogatkowa Street, 04-773 Warsaw, or by email to michal@breakmake.pl.
4. Breakmake has the right to immediately close a Consumer’s Account if the Consumer commits a gross violation of the Terms, such as providing unlawful content or false data during registration, unless the Consumer stops the said activity within a period (not shorter than 7 days) indicated by Breakmake.
5. Breakmake is not liable for the inability to provide Services to the Consumer due to force majeure.
6. Consumers may use the Services only on computers connected to the internet.
7. Consumers may also use Breakmake Services on mobile devices such as smartphones, tablets, or notebooks. However, internet access and a browser are essential for using these devices.
8. When using the Services, it is prohibited for the Consumer to provide content that is unlawful, including: a. Data and information prepared in a way that threatens the security of the IT system or the stability of the Website; b. Information that infringes the rights of Breakmake or third parties.
9. When using the Website, Consumers must comply with generally applicable legal regulations and social coexistence principles.
10. It is prohibited to use the Services in a manner contrary to generally applicable legal regulations, good practices, or in a way that violates the legitimate interests of Breakmake. In particular, the Consumer shall not engage in activities that could expose Breakmake to any financial damage.
11. It is prohibited for Consumers to download the contents of the databases made available on the Website and reuse them, in whole or in a substantial part, in terms of quality or quantity.
12. Breakmake stipulates that all messages and materials available on the Website are protected by copyright. The Consumer is entitled to use them only within the limits of permissible personal use. Copying, reproducing, disseminating on the Internet, and other forms of use of materials and messages posted on the Website that go beyond what is permitted by law are prohibited.

§ 5. Offer

1. Breakmake publishes the Offer under the Breakmake brand on the Website on behalf of and for its Partners.
2. The Partner may use ingredients and food additives that may cause allergies and intolerances. If the Consumer is allergic to any food items, they should report this in the comments section when placing an Order.

§ 6. Conditions for Placing Orders

1. Orders may be placed by the Client only after accepting the Terms and Conditions.
2. If the Consumer has not previously logged in or created an account, they may proceed with placing an Order as a guest.
3. When placing an Order, the Consumer is required to provide the correct: a. Personal data (first and last name, address details for payment processing), b. Exact delivery address, including street, building number, apartment number, postal code, and the commercial name of the apartment with a link to the apartment’s website, c. Correct phone number with a country prefix (e.g., “+48” for Polish numbers) and a valid email address at which the Client can be reached, in case further details regarding the Order need to be arranged by Breakmake.
4. If the delivery address provided by the Consumer is not on the list of properties cooperating with Breakmake, Breakmake will attempt to contact the Consumer to determine details regarding access to the building, such as the entry gate code or intercom/stairwell code. If Breakmake is unable to obtain such information or if it is impossible to do so, the Partner will withdraw from the Contract with the Client, the Order will not be fulfilled, and the funds paid by the Client will be returned to the Client by Breakmake or the Partner.
5. The Order must be placed by the Client no later than 24 hours before the expected delivery day, and for deliveries on Monday, no later than 48 hours in advance. If the Order is placed later, Breakmake reserves the right to refuse to fulfill the Order and return the funds to the Client.
6. The Contract is concluded when the Consumer completes the Order by clicking the “Place Order” button and receives confirmation of Order acceptance from Breakmake.
7. The Client is obliged to pay for the Order at the time of placing it, using one of the available payment methods.
8. If payment is not made, the Order is automatically canceled.

§ 7. Order Fulfillment

1. Partners are responsible for preparing, packaging, and delivering the ordered meals to the address specified by the Client.
2. Delivery takes place in the morning hours, no later than 7:00 AM from Monday to Saturday, excluding Sundays.
3. The Partner is obliged to deliver the breakfasts by the deadline specified by the Client in the Order; however, Breakmake is not responsible for delays or lack of delivery resulting from the Partner’s fault.
4. After placing the Order and receiving confirmation of Order acceptance from Breakmake, the Consumer may contact Breakmake directly for information on the status of the Contract’s fulfillment via email at michal@breakmake.pl. After placing the Order, the Consumer should be available via telephone or email for both the Partner and Breakmake, according to the contact details provided when placing the Order.
5. If the Order cannot be fulfilled for reasons attributable to the Partner, the Client is entitled to a refund. The funds will be returned by Breakmake or the Partner.
6. By placing the Order, the Consumer agrees that the ordered products will be delivered to the delivery address and left in a reasonable place outside the indicated premises (e.g., at the door), considering the early morning delivery time.
7. If Breakmake delivers the Order on behalf of the Partner, Breakmake may charge the Client for delivery costs. Current delivery costs are provided on the Website before the Client places the Order.
8. Breakmake is not responsible for the quality, freshness, conformity with the description, or taste qualities of the breakfasts prepared by the Partners.

§ 8. Withdrawal from the Contract

1. When placing Orders through the Website, the Consumer may be entitled to certain rights, including statutory rights. Without prejudice to these rights (which, if applicable, shall not be altered by the following provisions), the Consumer cannot withdraw from the Contract in cases where the goods included in the Offer are perishable (Art. 38 point 4 of the Act of May 30, 2014, on Consumer Rights, Journal of Laws 2014, item 827), have been individually prepared according to the Consumer’s specifications, cannot be returned due to health protection or hygiene reasons, or if the goods have been inseparably mixed with other items after delivery. The Client may withdraw from the concluded Agreement before its actual execution begins without giving any reason by sending an email to: michal@breakmake.pl. Upon receiving such a message, Breakmake will forward it to the relevant Partner to confirm whether the actual execution of the Agreement has already started by the Partner and, consequently, whether it is possible for the Client to withdraw from the concluded Agreement. After obtaining such information, Breakmake will relay it to the Client.
2. Breakmake informs the Consumer that the Partner is entitled to withdraw from the Agreement in the following cases:
   (a) the occurrence of force majeure that prevents the performance of the Contract,
   (b) the Offer published on the Website is no longer valid, and the Consumer does not agree to an alternative regarding the Order proposed by the Partner via Breakmake,
   (c) the Consumer provides an incorrect or unreachable phone number, delivery address, or entry code to the building or stairwell.
3. In the event of withdrawal from the Agreement by either party, it shall be treated as not concluded. Breakmake will refund the payment made by the Consumer using the same method of payment that was used by the Consumer.
4. In the event of the Consumer submitting an incorrect Order (in particular by providing incorrect delivery address details or incorrect contact information) or failing to fulfill the Agreement (especially by not paying or not being present at the delivery location or pick-up point to collect the ordered products), Breakmake is entitled to refuse to accept any future Orders from such a Consumer.
5. Breakmake is entitled to immediately reject Orders placed by Consumers if there is reasonable doubt as to their correctness or authenticity. In the case of a justified suspicion of a crime, Breakmake is obliged to notify the appropriate law enforcement authorities.

§ 9. Payments

1. At the time of concluding the Agreement, the Consumer undertakes to pay the Partner the price specified in the Order. The price specified in the Order is the final price that the Consumer must pay. It includes tax and delivery costs, as well as other fees that the Consumer may be charged. The Client makes payment for the Order using one of the available payment methods on the Service, such as credit/debit card, bank transfer, or other electronic payment methods provided by external payment service providers (e.g., Stripe, HotPay or PayU). The Consumer is informed of the available payment methods on the Website at the time of placing the Order and must choose one before placing the Order, i.e., before clicking the “Place order” button.
2. Payment is considered completed upon confirmation by the payment service provider.
3. Breakmake, as an intermediary, accepts payments from Clients on behalf of Partners and transfers them to the Partners at agreed intervals. The Partners authorize Breakmake to accept online payments made by Consumers on their behalf.
4. In the event of refunds or cancellations of orders, the funds are returned to the Client’s account by Breakmake or the Partner. Online payments are refundable only in the cases specified in these Terms.
5. Funds are always returned to the account from which the payment was made. Depending on the payment method, the refund of funds takes up to 10 business days.
6. Online payments are refunded within a maximum of 10 business days from the moment Breakmake learns of the withdrawal from the Agreement.

§ 10. Complaints

1. Complaints regarding the quality, freshness, conformity with the description, or other aspects of the breakfasts prepared by the Partners should be directed to Breakmake, which will then forward them to the appropriate Partner for resolution.
2. Complaints regarding the operation of the Service may be submitted to Breakmake via email at: michal@breakmake.pl.
3. Upon receipt of a complaint by Breakmake, it will be subject to appropriate analysis without undue delay, within a maximum of 14 days from its receipt. Breakmake confirms the receipt of the complaint submitted by the Consumer by sending an email to the address provided by the Consumer in the message.
4. If the complaint is found to be justified, Breakmake will inform the Client of how it will be resolved.

§ 11. Personal Data Protection

1. The administrator of the personal data of the Users is Breakmake.
2. Personal data of the Clients is processed for purposes related to the fulfillment of orders, handling complaints, and other purposes resulting from the legitimate interests of Breakmake.
3. Detailed rules for the processing of personal data, including the rights of the Clients concerning personal data protection, are specified in the Privacy Policy available at: https://order.breakmake.pl/privacy-policy/.
4. The Client has the right to access their personal data, correct it, and request its deletion at any time, in accordance with applicable law.

§ 12. Final Provisions

1. The provision of Services by Breakmake to Consumers is governed by the generally applicable provisions of Polish law, in particular, the provisions of the Civil Code and the Act of May 30, 2014, on Consumer Rights (Journal of Laws 2014, item 827).
2. Any disputes between Breakmake and the Consumer relating to the provision of Services by Breakmake shall be resolved by the court competent for the local jurisdiction in accordance with Polish law.

Effective as of September 2, 2024

Polska wersja językowa obowiązująca od 2 września 2024 do 16.10.2024:

REGULAMIN
ŚWIADCZENIA USŁUG NA PLATFORMIE BREAKMAKE.PL

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy
   regulamin (dalej: “Regulamin”) określa zasady i warunki
   świadczenia usług przez firmę The Break z siedzibą w Warszawie, przy ul.
   Rogatkowej 49D, 04-773, NIP: 9512477738, działającą pod marką
   “Breakmake” (dalej: “Breakmake” lub
   “Usługodawca”) na rzecz Konsumentów, korzystających z platformy
   Breakmake. W szczególności Regulamin określa zasady świadczenia usług
   oferowanych w Serwisie, ich zakres i warunki stosowania. Breakmake nie
   odpowiada za prawidłowe wykonanie Umowy, gdyż nie jest jej stroną. Regulamin
   nie ma zastosowania do Partnerów (zdefiniowanych poniżej), które podlegają
   „Ogólnym warunkom umowy o współpracy” oraz odrębnym umowom o współpracy
   zawartymi pomiędzy Breakmake a Partnerami.
2. Breakmake
   działa jako pośrednik pomiędzy użytkownikami serwisu internetowego
   dostępnego pod adresem https://breakmake.pl
   (w tym https://order.breakmake.pl)
   (dalej: “Serwis”) a podmiotami przygotowującymi i
   dostarczającymi posiłki (dalej: “Partnerzy”).
3. Niniejszy
   Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w
   rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług
   drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).
4. Każda
   osoba korzystająca z Serwisu (dalej: “Użytkownik” lub
   “Klient”) zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym
   Regulaminem oraz jego akceptacji przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.
5. Regulamin
   dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Breakmake w formie
   umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
6. Breakmake
   może wprowadzać zmiany w Regulaminie, jednakże w przypadku poważnych
   modyfikacji będzie z wyprzedzeniem informować o nich Klienta (przed
   wejściem zmian w życie), chyba że wprowadzenie zmiany będzie podyktowane
   obowiązującymi przepisami prawa.
7. Klient,
   który nie akceptuje przedmiotowych zmian, powinien zaprzestać użytkowania
   Serwisu. Kontynuacja użytkowania Serwisu przez Klienta po wejściu w życie
   proponowanych zmian oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Breakmake
   – spółka The Break Sp. z o.o., działająca pod marką “Breakmake”,
   która świadczy usługi pośrednictwa w zamawianiu śniadań przez gości obiektów
   i realizacji usługi cateringowej przez Partnerów Breakmake.
2. Klient
   lub Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18. rok życia lub
   podmiot prawny składająca/y Zamówienie poprzez Serwis Breakmake.
3. Konto
   – spersonalizowany panel administracyjny Klienta dostępny po dokonaniu
   skutecznej rejestracji i zalogowaniu się przez niego na stronie
   internetowej https://order.breakmake.pl
   – po podaniu ustalonego wcześniej loginu oraz hasła.
4. Konsument
   – Osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej
   niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
   składająca Zamówienie u Partnera za pośrednictwem Serwisu Breakmake.
5. Oferta
   – usługi przyrządzania i dostawy posiłków (w szczególności śniadań) pod
   marką Breakmake, oferowane przez poszczególnych Partnerów, które mogą być
   zamówione przez Klienta za pośrednictwem Serwisu Breakmake.
6. Partner
   – kuchnia, restauracja, firma cateringowa lub inny podmiot, który
   przygotowuje i dostarcza śniadania zamówione za pośrednictwem Serwisu na
   mocy odrębnej Umowy o Współpracy oraz Ogólnych Warunków Umowy o Współpracy
   zawartej pomiędzy Partnerem a Breakmake.
7. Serwis
   – platforma internetowa dostępna pod adresem https://order.breakmake.pl umożliwiająca
   składanie zamówień na śniadania przygotowywane przez Partnerów.
8. Umowa
   – stosunek prawny między Konsumentem a Partnerem, bazujący na złożonym
   Zamówieniu w związku z jego realizacją, dostawą lub wyrażeniem osobistej
   zgody.
9. Usługi
   – działania oferowane przez Breakmake Klientowi poprzez Serwis, w tym:
   publikacja Oferty, ułatwianie/pośrednictwo w Umowie, w tym przekazywanie
   Zamówień odpowiedniemu Partnerowi, możliwość uiszczania opłat online (z
   zastrzeżeniem poniższych zapisów) za wykonanie Umowy na rzecz Partnera [usługa
   płatnicza].

10.  Zamówienie
– oświadczenie woli składane Partnerowi przez Konsumenta za pośrednictwem Serwisu
Breakmake na wybraną przez niego Ofertę, skutkujące zawarciem Umowy z Partnerem
na warunkach określonych w Zamówieniu.

§ 3. Zakres Świadczonych Usług

1. Breakmake
   oferuje pośrednictwo w zamawianiu i dostarczaniu posiłków przez
   Partnerów  zamówionych za
   pośrednictwem Serwisu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Użytkownik
   za pośrednictwem Serwisu może zamawiać posiłki na określony dzień lub dni,
   wybierając spośród dostępnych opcji w Serwisie.
3. Zamówienia
   mogą być składane przez Użytkowników 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu,
   z wyłączeniem przerw technicznych, z zastrzeżeniem, że Zamówienia są
   realizowane i dostarczane 6 dni w tygodniu od poniedziałku do soboty.
4. Breakmake
   nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji zamówienia z
   przyczyn leżących po stronie Partnera, w tym za odmowę realizacji
   zamówienia, brak dostępności produktów, opóźnienia w dostawie lub
   nienależytą jakość śniadań.
5. Breakmake
   zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania działalności Serwisu w
   przypadku prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych.

§ 4. Zasady świadczenia usług drogą elektroniczną:

1. Rozpoczęcie
   świadczenia Usług przez Breakmake, następuje z chwilą rozpoczęcia
   korzystania przez Klienta z Serwisu, a co za tym idzie akceptacją warunków
   niniejszego Regulaminu. Świadczenie Usług przez Breakmake na rzecz Klienta
   nie jest ograniczone w czasie.
2. Klienci
   którzy ukończyli 18. rok życia mogą zarejestrować się w Serwisie i
   utworzyć na niej swoje Konto, wprowadzając imię i nazwisko, adres e-mail i
   hasło w formularzu rejestracji dostępnym na witrynie https://order.breakmake.pl w
   zakładce „Rejestracja”. O ile nie wskazano inaczej, Konsumenci (w tym
   Klienci) muszą mieć przynajmniej 18 lat, żeby korzystać z Usług i Serwisu.
   Rezygnacja z Usług jest możliwa w każdej chwili.
3. Usunięcie
   Konta danego Konsumenta następuje na skutek wniosku złożonego przez niego
   w formie pisemnej na adres: The Break Sp. z o.o., ul. Rogatkowa 49D,
   04-773 Warszawa lub za pomocą poczty elektronicznej na adres michal@breakmake.pl.
4. Breakmake
   ma prawo do natychmiastowego zamknięcia Konta Konsumenta w przypadku, gdy
   Konsument dopuści się rażącego naruszenia zapisów Regulaminu, takiego jak:
   przekazywanie niezgodnych z prawem treści lub przekazanie nieprawdziwych
   danych przy rejestracji – o ile Konsument nie przestanie prowadzić
   przedmiotowej czynności w terminie (nie krótszym niż 7 dni) wskazanym
   przez Breakmake.
5. Breakmake
   nie ponosi odpowiedzialności za niemożność świadczenia Usług na rzecz
   Konsumenta na skutek działania siły wyższej.
6. Konsumenci
   mogą korzystać z Usług tylko na komputerach połączonych z internetem.
7. Konsumenci
   mogą również korzystać z Usług Breakmake na urządzeniach mobilnych takich
   jak smartfony, tablety lub notebooki. Dostęp do internetu i przeglądarki
   jest jednak warunkiem zasadniczym korzystania z tych urządzeń.
8. W
   ramach korzystania z Usług niedozwolone jest dostarczanie przez Konsumenta
   treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności:

1. 1. danych i informacji
      przygotowanych w sposób zagrażający bezpieczeństwu systemu
      informatycznego lub stabilności Serwisu;
   2. informacji naruszających
      własność Breakmake lub strony trzeciej.

9. Korzystając
   z Serwisu Konsumenci mają obowiązek postępować zgodnie z powszechnie
   obowiązującymi przepisami prawnymi oraz zasadami współżycia społecznego.
10. Zakazane
    jest wykorzystywanie przez Konsumentów Usług w sposób sprzeczny z
    powszechnie obowiązującymi przepisami prawnymi, dobrymi obyczajami lub w
    sposób naruszający uzasadnione interesy Breakmake. W szczególności
    Konsument nie będzie podejmował czynności, które mogłyby narazić Breakmake
    na jakąkolwiek szkodę majątkową.
11. Zabronione
    jest pobieranie przez Konsumentów zawartości baz danych udostępnionych w
    Serwisie i wtórne ich wykorzystywanie w całości lub w istotnej części co
    do jakości lub ilości.
12. Breakmake
    zastrzega, iż wszystkie wiadomości i materiały dostępne w Serwisie są
    objęte ochroną prawa autorskiego. Konsument ma prawo do korzystania z nich
    jedynie w ramach dozwolonego użytku osobistego. Kopiowanie,
    zwielokrotnianie, rozpowszechnianie w Internecie i inne formy korzystania
    z materiałów i wiadomości umieszczonych w Serwisie wykraczające poza
    granice dozwolone prawem jest zabronione.

 

§ 5. Oferta

1.      Breakmake
publikuje w Serwisie Ofertę pod marką Breakmake w imieniu i na rzecz swoich Partnerów.

2.      Partner
może używać składników oraz dodatków do posiłków i napojów, które mogą
powodować alergie i nietolerancje. Jeśli Konsument ma alergię na jakiekolwiek
artykuły spożywcze, powinien zgłosić to w komentarzu do składanego Zamówienia.

§ 6. Warunki Składania Zamówień

1. Składanie
   zamówień przez Klienta jest możliwe wyłącznie po zaakceptowaniu
   Regulaminu.
2. Jeżeli
   Konsument uprzednio nie zalogował się albo nie utworzył konta, Konsument
   może kontynuować składanie Zamówienia jako gość.
3. Przy
   składaniu Zamówienia, Konsument jest zobowiązany do podania prawidłowych:
   
   1. danych osobowych (imię i
      nazwisko, dane adresowe w celu realizacji płatności),
   2. dokładnego adresu, pod
      który ma zostać dostarczone Zamówienie, ze wskazaniem ulicy, numeru
      budynku i numeru lokalu, kodu pocztowego oraz komercyjnej nazwy
      apartamentu wraz z odnośnikiem do strony www apartamentu
   3. prawidłowego numeru
      telefonu wraz z prefiksem krajowym (np. dla Polskich numerów „+48”) oraz
      prawidłowego adresu e-mail, pod którymi Klient pozostanie dostępny, w
      przypadku, gdy konieczne będzie ustalenie szczegółów realizacji
      Zamówienia przez Breakmake.
4. W
   przypadku, gdy wskazany przez Konsumenta przy realizacji Zamówienia adres
   dostawy nie znajduje się na liście obiektów współpracujących z Breakmake,
   Breakmake podejmie próbę kontaktu z Konsumentem celem ustalenia szczegółów
   dostępu do budynku, takich jak kod do bramy wejściowej do budynku lub kod
   do domofonu/klatki schodowej. W przypadku, gdy Breakmake nie uzyska takich
   informacji lub pozyskanie ich będzie niemożliwe, Partner odstąpi od Umowy z
   Klientem, Zamówienie nie zostanie zrealizowane, a wpłacone przez Klienta
   środki zostaną zwrócone Klientowi przez Breakmake lub Partnera.
5. Zamówienie
   może być złożone przez Klienta nie później niż z 24-godzinnym
   wyprzedzeniem przed dniem oczekiwanej dostawy, a w przypadku dostaw na
   poniedziałek nie później niż z 48-godzinnym wyprzedzeniem. W przypadku,
   gdy zostanie złożone później, Breakmake ma prawo do odmowy realizacji Zamówienia
   oraz zwrotu środków Klientowi.
6. Umowa
   zawierana jest w momencie ukończenia składania Zamówienia przez Konsumenta
   poprzez kliknięcie przycisku “Złoż zamówienie” i otrzymania
   potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Breakmake.
7. Klient
   zobowiązany jest do opłacenia Zamówienia w momencie jego składania, za
   pomocą jednej z dostępnych metod płatności.
8. W
   przypadku braku dokonania płatności, zamówienie zostaje anulowane
   automatycznie.

§ 7. Realizacja Zamówienia

1. Partnerzy
   są odpowiedzialni za przygotowanie, pakowanie i dostawę zamówionych posiłków
   na adres wskazany przez Klienta.
2. Dostawa
   odbywa się w godzinach porannych, najpóźniej do godziny 7:00 od
   poniedziałku do soboty, z wyłączeniem niedziel.
3. Partner
   jest zobowiązany do dostarczenia śniadań zgodnie z terminem wskazanym
   przez Klienta w Zamówieniu, przy czym Breakmake nie odpowiada za
   opóźnienia lub brak dostawy wynikające z winy Partnera.
4. Po
   prawidłowym złożeniu Zamówieniu i otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia Zamówienia
   przez Breakmake, Konsument może kontaktować się bezpośrednio z Breakmake w
   celu uzyskania informacji o statusie realizacji Umowy poprzez wiadomość
   email na adres michal@breakmake.pl.
   Po złożeniu Zamówienia przez Konsumenta, Konsument winien być dostępny za
   pośrednictwem telefonu lub poczty elektronicznej zarówno dla Partnera, jak
   i Breakmake, zgodnie z danymi kontaktowymi wskazanymi przy składaniu
   Zamówienia.
5. W
   przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn leżących po
   stronie Partnera, Klient ma prawo do zwrotu środków. Środki zostaną
   zwrócone przez Breakmake lub Partnera.
6. Poprzez
   złożenie Zamówienia Konsument wyraża zgodę na to, aby zamówione produkty
   zostały dostarczone pod adres dostawy i pozostawione w rozsądnym miejscu
   na zewnątrz lokalu wskazanego w Zamówieniu (np. pod drzwiami), ze względu
   na realizację dostaw we wczesnych godzinach porannych.
7. Jeśli
   Breakmake dostarczy Zamówienie w imieniu Partnera, Breakmake może obciążyć
   Klienta kosztami dostawy. Bieżące koszty dostawy są podawane w Serwisie,
   zanim Klient złoży Zamówienie.
8. Breakmake
   nie ponosi odpowiedzialności za jakość, świeżość, zgodność z opisem ani
   walory smakowe śniadań przygotowywanych przez Partnerów.

§ 8. Odstąpienie od Umowy

1. Konsumentowi
   podczas składania Zamówień za pośrednictwem Serwisu mogą przysługiwać
   określone prawa, w tym prawa ustawowe. Bez uszczerbku dla tych praw
   (które, jeżeli mają zastosowanie, nie będą zmienione przez poniższe
   postanowienia), Konsument nie może odstąpić od Umowy w sytuacji, gdy
   towary zawarte w Ofercie są łatwo psujące się (art. 38 pkt 4 ustawy z dnia
   30 maja 2014 r o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), zostały
   indywidualnie przygotowane według specyfikacji Konsumenta, nie mogą zostać
   zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, lub
   gdy towary po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi
   rzeczami. Odstąpienie od zawartej Umowy przez Klienta przed rozpoczęciem
   jej faktycznej realizacji jest możliwe bez podania jakiejkolwiek przyczyny
   poprzez wysłanie wiadomości email na adres: michal@breakmake.pl. Po otrzymaniu
   takiej wiadomości, Breakmake przekaże ją odpowiedniemu Partnerowi celem
   potwierdzenia, czy faktyczna realizacja Umowy została już rozpoczęta przez
   Partnera i w konsekwencji, czy jest możliwe odstąpienie od zawartej Umowy
   przez Klienta. Po uzyskaniu takiej informacji, Breakmake przekażę ją
   Klientowi.
2. Breakmake
   wskazuje Konsumentowi, że Partner jest uprawniony do odstąpienia od Umowy
   w przypadku:

(a) zaistnienia siły wyższej
uniemożliwiającej realizację Umowy,

(b) dezaktualizacji zamieszczonej
w Serwisie Oferty w sytuacji, gdy Konsument nie zgodził się na alternatywę
dotyczącą Zamówienia złożoną przez Partnera za pośrednictwem Breakmake,

(c) przekazania przez Konsumenta
nieprawidłowego lub nieosiągalnego numer telefonu, adresu dostawy lub kodu
wejściowego do budynku lub klatki schodowej.

3. W
   przypadku odstąpienia od Umowy przez którąkolwiek ze stron traktuje się ja
   jako niezawartą. Breakmake dokona zwrotu płatności uiszczonej przez
   Konsumenta przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył
   Konsument.
4. W
   przypadku złożenia przez Konsumenta nieprawidłowego Zamówienia (w
   szczególności poprzez podanie niewłaściwych danych adresowych do
   dostarczenia produktu lub błędnych danych kontaktowych) lub niewykonania
   przez niego Umowy (w szczególności przez jej nieopłacenie lub nieobecność
   w miejscu dostawy lub w punkcie odbioru w celu odebrania zamówionych
   produktów), Breakmake jest uprawniona do odmowy przyjęcia jakichkolwiek
   przyszłych Zamówień od takiego Konsumenta.
5. Breakmake
   jest uprawniony do niezwłocznego odrzucania Zamówień składanych przez
   Konsumentów, jeżeli zachodzi uzasadniona wątpliwość co do ich poprawności
   lub autentyczności. W przypadku uzasadnionego podejrzenia popełnienia
   przestępstwa, Breakmake jest zobowiązany do powiadomienia o tym fakcie
   odpowiednich organów ścigania.

§ 9. Płatności

1. W
   chwili zawarcia Umowy Konsument zobowiązuje się zapłacić Partnerowi cenę
   podaną w Zamówieniu. Cena określona w Zamówieniu jest ceną ostateczną,
   którą musi zapłacić Konsument. Obejmuje ona podatek i koszt dostawy, a
   także inne opłaty, którymi Konsument może zostać obciążony. Klient
   dokonuje płatności za Zamówienie, korzystając z dostępnych metod płatności
   w Serwisie, takich jak karta kredytowa/debetowa, przelew bankowy lub inne
   formy płatności elektronicznych obsługiwane przez zewnętrznych dostawców
   usług płatniczych (np. Stripe, HotPay lub PayU). Konsument otrzymuje
   informację o dostępnych metodach płatności w Serwisie w momencie składania
   Zamówienia, po czym musi wybrać jedną z nich przed złożeniem Zamówienia,
   tzn. zanim kliknie przycisk „Złoż zamówienie”.
2. Płatność
   zostaje uznana za zrealizowaną w momencie potwierdzenia przez dostawcę
   usług płatniczych.
3. Breakmake,
   jako pośrednik, przyjmuje płatności od Klientów w imieniu Partnerów i
   przekazuje je Partnerom w uzgodnionych odstępach czasu. Partnerzy upoważniają
   Breakmake do akceptacji w ich imieniu płatności online dokonywanych przez
   Konsumentów.
4. W
   przypadku zwrotów lub anulacji zamówień, środki są zwracane na konto
   Klienta przez Breakmake lub Partnera. Płatności online podlegają zwrotowi
   jedynie w przypadkach określonych w niniejszym Regulaminie.
5. Środki
   zwracane są zawsze na rachunek, z którego dokonano płatności. W zależności
   od metody płatności zwrot środków zajmuje do 10 dni roboczych.
6. Płatności
   online są zwracane w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych od momentu, w
   którym Breakmake dowiedział się o odstąpieniu od Umowy.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje
   dotyczące jakości, świeżości, zgodności z opisem lub innych aspektów
   śniadań przygotowywanych przez Partnerów powinny być kierowane do Breakmake,
   który następnie przekazuje je do rozwiązania odpowiedniemu Partnerowi.
2. Reklamacje
   dotyczące działania Serwisu mogą być zgłaszane do Breakmake za
   pośrednictwem adresu e-mail: michal@breakmake.pl.
3. Po
   otrzymaniu przez Breakmake reklamacji  zostanie ona poddana stosownej analizie w
   trybie niezwłocznym, w ciągu maksymalnie 14 dni od jej otrzymania. Breakmake
   potwierdza otrzymanie skargi przekazanej przez Konsumenta, wysyłając
   e-mail na adres podany przez Konsumenta w wiadomości.
4. W
   przypadku uznania reklamacji za zasadną, Breakmake poinformuje Klienta o
   sposobie jej rozwiązania.

§ 11. Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem
   danych osobowych Użytkowników jest Breakmake.
2. Dane
   osobowe Klientów są przetwarzane w celach związanych z realizacją
   zamówień, obsługą reklamacji oraz w innych celach wynikających z prawnie
   uzasadnionych interesów Breakmake.
3. Szczegółowe
   zasady przetwarzania danych osobowych, w tym prawa Klientów w zakresie
   ochrony danych osobowych, zostały określone w Polityce Prywatności
   dostępnej na stronie https://order.breakmake.pl/privacy-policy/.
4. Klient
   ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania
   ich usunięcia w każdej chwili, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 12. Postanowienia Końcowe

1. Do
   wykonywania Usług świadczonych przez Breakmake na rzecz Konsumentów,
   stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w
   szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r
   o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827),
2. Wszelkie
   spory pomiędzy Breakmake a Konsumentem odnoszące się do realizacji Usług
   przez Breakmake będą rozpoznawane przez sąd właściwy miejscowo według
   przepisów prawa polskiego.

Wersja obowiązująca od dnia 02/09/2024

 

Polska wersja językowa, obowiązująca od 31 sierpnia 2024 do 2 września 2024:

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: “Regulamin”) określa zasady i warunki świadczenia usług przez firmę The Break z siedzibą w Warszawie, przy ul. Rogatkowej 49D, 04-773, NIP: 9512477738, działającą pod marką “Breakmake” (dalej: “Breakmake” lub “Usługodawca”) na rzecz Konsumentów, korzystających z platformy Breakmake. W szczególności Regulamin określa zasady świadczenia usług oferowanych w Serwisie, ich zakres i warunki stosowania. Breakmake nie odpowiada za prawidłowe wykonanie Umowy, gdyż nie jest jej stroną. Regulamin nie ma zastosowania do Partnerów (zdefiniowanych poniżej), które podlegają „Ogólnym warunkom umowy o współpracy” oraz odrębnym umowom o współpracy zawartymi pomiędzy Breakmake a Partnerami.
2. Breakmake działa jako pośrednik pomiędzy użytkownikami serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://breakmake.pl (w tym https://order.breakmake.pl) (dalej: “Serwis”) a podmiotami przygotowującymi i dostarczającymi posiłki (dalej: “Partnerzy”).
3. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).
4. Każda osoba korzystająca z Serwisu (dalej: “Użytkownik” lub “Klient”) zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptacji przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.
5. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Breakmake w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
6. Breakmake może wprowadzać zmiany w Regulaminie, jednakże w przypadku poważnych modyfikacji będzie z wyprzedzeniem informować o nich Klienta (przed wejściem zmian w życie), chyba że wprowadzenie zmiany będzie podyktowane obowiązującymi przepisami prawa.
7. Klient, który nie akceptuje przedmiotowych zmian, powinien zaprzestać użytkowania Serwisu. Kontynuacja użytkowania Serwisu przez Klienta po wejściu w życie proponowanych zmian oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Breakmake – spółka The Break Sp. z o.o., działająca pod marką “Breakmake”, która świadczy usługi pośrednictwa w zamawianiu śniadań przez gości obiektów i realizacji usługi cateringowej przez Partnerów Breakmake.
2. Klient lub Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18. rok życia lub podmiot prawny składająca/y Zamówienie poprzez Serwis Breakmake.
3. Konto – spersonalizowany panel administracyjny Klienta dostępny po dokonaniu skutecznej rejestracji i zalogowaniu się przez niego na stronie internetowej https://order.breakmake.pl – po podaniu ustalonego wcześniej loginu oraz hasła.
4. Konsument – Osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, składająca Zamówienie u Partnera za pośrednictwem Serwisu Breakmake.
5. Oferta – usługi przyrządzania i dostawy posiłków (w szczególności śniadań) pod marką Breakmake, oferowane przez poszczególnych Partnerów, które mogą być zamówione przez Klienta za pośrednictwem Serwisu Breakmake.
6. Partner – kuchnia, restauracja, firma cateringowa lub inny podmiot, który przygotowuje i dostarcza śniadania zamówione za pośrednictwem Serwisu na mocy odrębnej Umowy o Współpracy oraz Ogólnych Warunków Umowy o Współpracy zawartej pomiędzy Partnerem a Breakmake.
7. Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem https://order.breakmake.pl umożliwiająca składanie zamówień na śniadania przygotowywane przez Partnerów.
8. Umowa – stosunek prawny między Konsumentem a Partnerem, bazujący na złożonym Zamówieniu w związku z jego realizacją, dostawą lub wyrażeniem osobistej zgody.
9. Usługi – działania oferowane przez Breakmake Klientowi poprzez Serwis, w tym: publikacja Oferty, ułatwianie/pośrednictwo w Umowie, w tym przekazywanie Zamówień odpowiedniemu Partnerowi, możliwość uiszczania opłat online (z zastrzeżeniem poniższych zapisów) za wykonanie Umowy na rzecz Partnera [usługa płatnicza].

10.  Zamówienie – oświadczenie woli składane Partnerowi przez Konsumenta za pośrednictwem Serwisu Breakmake na wybraną przez niego Ofertę, skutkujące zawarciem Umowy z Partnerem na warunkach określonych w Zamówieniu.

§ 3. Zakres Świadczonych Usług

1. Breakmake oferuje pośrednictwo w zamawianiu i dostarczaniu posiłków przez Partnerów  zamówionych za pośrednictwem Serwisu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Użytkownik za pośrednictwem Serwisu może zamawiać posiłki na określony dzień lub dni, wybierając spośród dostępnych opcji w Serwisie.
3. Zamówienia mogą być składane przez Użytkowników 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyłączeniem przerw technicznych.
4. Breakmake nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji zamówienia z przyczyn leżących po stronie Partnera, w tym za odmowę realizacji zamówienia, brak dostępności produktów, opóźnienia w dostawie lub nienależytą jakość śniadań.
5. Breakmake zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania działalności Serwisu w przypadku prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych.

§ 4. Zasady świadczenia usług drogą elektroniczną:

1. Rozpoczęcie świadczenia Usług przez Breakmake, następuje z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Klienta z Serwisu, a co za tym idzie akceptacją warunków niniejszego Regulaminu. Świadczenie Usług przez Breakmake na rzecz Klienta nie jest ograniczone w czasie.
2. Klienci którzy ukończyli 18. rok życia mogą zarejestrować się w Serwisie i utworzyć na niej swoje Konto, wprowadzając imię i nazwisko, adres e-mail i hasło w formularzu rejestracji dostępnym na witrynie https://order.breakmake.pl w zakładce „Rejestracja”. O ile nie wskazano inaczej, Konsumenci (w tym Klienci) muszą mieć przynajmniej 18 lat, żeby korzystać z Usług i Serwisu. Rezygnacja z Usług jest możliwa w każdej chwili.
3. Usunięcie Konta danego Konsumenta następuje na skutek wniosku złożonego przez niego w formie pisemnej na adres: The Break Sp. z o.o., ul. Rogatkowa 49D, 04-773 Warszawa lub za pomocą poczty elektronicznej na adres michal@breakmake.pl.
4. Breakmake ma prawo do natychmiastowego zamknięcia Konta Konsumenta w przypadku, gdy Konsument dopuści się rażącego naruszenia zapisów Regulaminu, takiego jak: przekazywanie niezgodnych z prawem treści lub przekazanie nieprawdziwych danych przy rejestracji – o ile Konsument nie przestanie prowadzić przedmiotowej czynności w terminie (nie krótszym niż 7 dni) wskazanym przez Breakmake.
5. Breakmake nie ponosi odpowiedzialności za niemożność świadczenia Usług na rzecz Konsumenta na skutek działania siły wyższej.
6. Konsumenci mogą korzystać z Usług tylko na komputerach połączonych z internetem.
7. Konsumenci mogą również korzystać z Usług Breakmake na urządzeniach mobilnych takich jak smartfony, tablety lub notebooki. Dostęp do internetu i przeglądarki jest jednak warunkiem zasadniczym korzystania z tych urządzeń.
8. W ramach korzystania z Usług niedozwolone jest dostarczanie przez Konsumenta treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności:

1. 1. danych i informacji przygotowanych w sposób zagrażający bezpieczeństwu systemu informatycznego lub stabilności Serwisu;
   2. informacji naruszających własność Breakmake lub strony trzeciej.

9. Korzystając z Serwisu Konsumenci mają obowiązek postępować zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawnymi oraz zasadami współżycia społecznego.
10. Zakazane jest wykorzystywanie przez Konsumentów Usług w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującymi przepisami prawnymi, dobrymi obyczajami lub w sposób naruszający uzasadnione interesy Breakmake. W szczególności Konsument nie będzie podejmował czynności, które mogłyby narazić Breakmake na jakąkolwiek szkodę majątkową.
11. Zabronione jest pobieranie przez Konsumentów zawartości baz danych udostępnionych w Serwisie i wtórne ich wykorzystywanie w całości lub w istotnej części co do jakości lub ilości.
12. Breakmake zastrzega, iż wszystkie wiadomości i materiały dostępne w Serwisie są objęte ochroną prawa autorskiego. Konsument ma prawo do korzystania z nich jedynie w ramach dozwolonego użytku osobistego. Kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie w Internecie i inne formy korzystania z materiałów i wiadomości umieszczonych w Serwisie wykraczające poza granice dozwolone prawem jest zabronione.

 

§ 5. Oferta

1.      Breakmake publikuje w Serwisie Ofertę pod marką Breakmake w imieniu i na rzecz swoich Partnerów.

2.      Partner może używać składników oraz dodatków do posiłków i napojów, które mogą powodować alergie i nietolerancje. Jeśli Konsument ma alergię na jakiekolwiek artykuły spożywcze, powinien zgłosić to w komentarzu do składanego Zamówienia.

§ 6. Warunki Składania Zamówień

1. Składanie zamówień przez Klienta jest możliwe wyłącznie po zaakceptowaniu Regulaminu.
2. Jeżeli Konsument uprzednio nie zalogował się albo nie utworzył konta, Konsument może kontynuować składanie Zamówienia jako gość.
3. Przy składaniu Zamówienia, Konsument jest zobowiązany do podania prawidłowych:
   
   1. danych osobowych (imię i nazwisko, dane adresowe w celu realizacji płatności),
   2. dokładnego adresu, pod który ma zostać dostarczone Zamówienie, ze wskazaniem ulicy, numeru budynku i numeru lokalu, kodu pocztowego oraz komercyjnej nazwy apartamentu wraz z odnośnikiem do strony www apartamentu
   3. prawidłowego numeru telefonu wraz z prefiksem krajowym (np. dla Polskich numerów „+48”) oraz prawidłowego adresu e-mail, pod którymi Klient pozostanie dostępny, w przypadku, gdy konieczne będzie ustalenie szczegółów realizacji Zamówienia przez Breakmake.
4. W przypadku, gdy wskazany przez Konsumenta przy realizacji Zamówienia adres dostawy nie znajduje się na liście obiektów współpracujących z Breakmake, Breakmake podejmie próbę kontaktu z Konsumentem celem ustalenia szczegółów dostępu do budynku, takich jak kod do bramy wejściowej do budynku lub kod do domofonu/klatki schodowej. W przypadku, gdy Breakmake nie uzyska takich informacji lub pozyskanie ich będzie niemożliwe, Partner odstąpi od Umowy z Klientem, Zamówienie nie zostanie zrealizowane, a wpłacone przez Klienta środki zostaną zwrócone Klientowi przez Breakmake lub Partnera.
5. Zamówienie może być złożone przez Klienta nie później niż z 24-godzinnym wyprzedzeniem przed dniem oczekiwanej dostawy, a w przypadku dostaw na poniedziałek nie później niż z 48-godzinnym wyprzedzeniem. W przypadku, gdy zostanie złożone później, Breakmake ma prawo do odmowy realizacji Zamówienia oraz zwrotu środków Klientowi.
6. Umowa zawierana jest w momencie ukończenia składania Zamówienia przez Konsumenta poprzez kliknięcie przycisku “Złoż zamówienie” i otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Breakmake.
7. Klient zobowiązany jest do opłacenia Zamówienia w momencie jego składania, za pomocą jednej z dostępnych metod płatności.
8. W przypadku braku dokonania płatności, zamówienie zostaje anulowane automatycznie.

§ 7. Realizacja Zamówienia

1. Partnerzy są odpowiedzialni za przygotowanie, pakowanie i dostawę zamówionych posiłków na adres wskazany przez Klienta.
2. Dostawa odbywa się w godzinach porannych, najpóźniej do godziny 6:00 od poniedziałku do soboty, z wyłączeniem niedziel.
3. Partner jest zobowiązany do dostarczenia śniadań zgodnie z terminem wskazanym przez Klienta w Zamówieniu, przy czym Breakmake nie odpowiada za opóźnienia lub brak dostawy wynikające z winy Partnera.
4. Po prawidłowym złożeniu Zamówieniu i otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Breakmake, Konsument może kontaktować się bezpośrednio z Breakmake w celu uzyskania informacji o statusie realizacji Umowy poprzez wiadomość email na adres michal@breakmake.pl. Po złożeniu Zamówienia przez Konsumenta, Konsument winien być dostępny za pośrednictwem telefonu lub poczty elektronicznej zarówno dla Partnera, jak i Breakmake, zgodnie z danymi kontaktowymi wskazanymi przy składaniu Zamówienia.
5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn leżących po stronie Partnera, Klient ma prawo do zwrotu środków. Środki zostaną zwrócone przez Breakmake lub Partnera.
6. Poprzez złożenie Zamówienia Konsument wyraża zgodę na to, aby zamówione produkty zostały dostarczone pod adres dostawy i pozostawione w rozsądnym miejscu na zewnątrz lokalu wskazanego w Zamówieniu (np. pod drzwiami), ze względu na realizację dostaw we wczesnych godzinach porannych.
7. Jeśli Breakmake dostarczy Zamówienie w imieniu Partnera, Breakmake może obciążyć Klienta kosztami dostawy. Bieżące koszty dostawy są podawane w Serwisie, zanim Klient złoży Zamówienie.
8. Breakmake nie ponosi odpowiedzialności za jakość, świeżość, zgodność z opisem ani walory smakowe śniadań przygotowywanych przez Partnerów.

§ 8. Odstąpienie od Umowy

1. Konsumentowi podczas składania Zamówień za pośrednictwem Serwisu mogą przysługiwać określone prawa, w tym prawa ustawowe. Bez uszczerbku dla tych praw (które, jeżeli mają zastosowanie, nie będą zmienione przez poniższe postanowienia), Konsument nie może odstąpić od Umowy w sytuacji, gdy towary zawarte w Ofercie są łatwo psujące się (art. 38 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), zostały indywidualnie przygotowane według specyfikacji Konsumenta, nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, lub gdy towary po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami. Odstąpienie od zawartej Umowy przez Klienta przed rozpoczęciem jej faktycznej realizacji jest możliwe bez podania jakiejkolwiek przyczyny poprzez wysłanie wiadomości email na adres: michal@breakmake.pl. Po otrzymaniu takiej wiadomości, Breakmake przekaże ją odpowiedniemu Partnerowi celem potwierdzenia, czy faktyczna realizacja Umowy została już rozpoczęta przez Partnera i w konsekwencji, czy jest możliwe odstąpienie od zawartej Umowy przez Klienta. Po uzyskaniu takiej informacji, Breakmake przekażę ją Klientowi.
2. Breakmake wskazuje Konsumentowi, że Partner jest uprawniony do odstąpienia od Umowy w przypadku:

(a) zaistnienia siły wyższej uniemożliwiającej realizację Umowy,

(b) dezaktualizacji zamieszczonej w Serwisie Oferty w sytuacji, gdy Konsument nie zgodził się na alternatywę dotyczącą Zamówienia złożoną przez Partnera za pośrednictwem Breakmake,

(c) przekazania przez Konsumenta nieprawidłowego lub nieosiągalnego numer telefonu, adresu dostawy lub kodu wejściowego do budynku lub klatki schodowej.

3. W przypadku odstąpienia od Umowy przez którąkolwiek ze stron traktuje się ja jako niezawartą. Breakmake dokona zwrotu płatności uiszczonej przez Konsumenta przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
4. W przypadku złożenia przez Konsumenta nieprawidłowego Zamówienia (w szczególności poprzez podanie niewłaściwych danych adresowych do dostarczenia produktu lub błędnych danych kontaktowych) lub niewykonania przez niego Umowy (w szczególności przez jej nieopłacenie lub nieobecność w miejscu dostawy lub w punkcie odbioru w celu odebrania zamówionych produktów), Breakmake jest uprawniona do odmowy przyjęcia jakichkolwiek przyszłych Zamówień od takiego Konsumenta.
5. Breakmake jest uprawniony do niezwłocznego odrzucania Zamówień składanych przez Konsumentów, jeżeli zachodzi uzasadniona wątpliwość co do ich poprawności lub autentyczności. W przypadku uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa, Breakmake jest zobowiązany do powiadomienia o tym fakcie odpowiednich organów ścigania.

§ 9. Płatności

1. W chwili zawarcia Umowy Konsument zobowiązuje się zapłacić Partnerowi cenę podaną w Zamówieniu. Cena określona w Zamówieniu jest ceną ostateczną, którą musi zapłacić Konsument. Obejmuje ona podatek i koszt dostawy, a także inne opłaty, którymi Konsument może zostać obciążony. Klient dokonuje płatności za Zamówienie, korzystając z dostępnych metod płatności w Serwisie, takich jak karta kredytowa/debetowa, przelew bankowy lub inne formy płatności elektronicznych obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych (np. Stripe). Konsument otrzymuje informację o dostępnych metodach płatności w Serwisie w momencie składania Zamówienia, po czym musi wybrać jedną z nich przed złożeniem Zamówienia, tzn. zanim kliknie przycisk „Złoż zamówienie”.
2. Płatność zostaje uznana za zrealizowaną w momencie potwierdzenia przez dostawcę usług płatniczych.
3. Breakmake, jako pośrednik, przyjmuje płatności od Klientów w imieniu Partnerów i przekazuje je Partnerom w uzgodnionych odstępach czasu. Partnerzy upoważniają Breakmake do akceptacji w ich imieniu płatności online dokonywanych przez Konsumentów.
4. W przypadku zwrotów lub anulacji zamówień, środki są zwracane na konto Klienta przez Breakmake lub Partnera. Płatności online podlegają zwrotowi jedynie w przypadkach określonych w niniejszym Regulaminie.
5. Środki zwracane są zawsze na rachunek, z którego dokonano płatności. W zależności od metody płatności zwrot środków zajmuje do 10 dni roboczych.
6. Płatności online są zwracane w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych od momentu, w którym Breakmake dowiedział się o odstąpieniu od Umowy.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące jakości, świeżości, zgodności z opisem lub innych aspektów śniadań przygotowywanych przez Partnerów powinny być kierowane do Breakmake, który następnie przekazuje je do rozwiązania odpowiedniemu Partnerowi.
2. Reklamacje dotyczące działania Serwisu mogą być zgłaszane do Breakmake za pośrednictwem adresu e-mail: michal@breakmake.pl.
3. Po otrzymaniu przez Breakmake reklamacji  zostanie ona poddana stosownej analizie w trybie niezwłocznym, w ciągu maksymalnie 14 dni od jej otrzymania. Breakmake potwierdza otrzymanie skargi przekazanej przez Konsumenta, wysyłając e-mail na adres podany przez Konsumenta w wiadomości.
4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Breakmake poinformuje Klienta o sposobie jej rozwiązania.

§ 11. Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Breakmake.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celach związanych z realizacją zamówień, obsługą reklamacji oraz w innych celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Breakmake.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym prawa Klientów w zakresie ochrony danych osobowych, zostały określone w Polityce Prywatności dostępnej na stronie https://order.breakmake.pl/privacy-policy/.
4. Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia w każdej chwili, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 12. Postanowienia Końcowe

1. Do wykonywania Usług świadczonych przez Breakmake na rzecz Konsumentów, stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827),
2. Wszelkie spory pomiędzy Breakmake a Konsumentem odnoszące się do realizacji Usług przez Breakmake będą rozpoznawane przez sąd właściwy miejscowo według przepisów prawa polskiego.

Wersja obowiązująca od dnia 31/08/2024

 

Terms of service for Breakmake.pl platform (effective until 30.08.2024)

1. Introduction

Welcome to Breakmake. These Terms & Conditions govern your use of our website and services, including all orders placed through our website for delivery of breakfast to holiday rentals. By accessing our website and placing orders, you agree to be bound by these Terms & Conditions.

2. Services Provided

We specialize in delivering breakfast products directly to holiday rentals. Our service allows you to choose from a variety of breakfast options, place orders, and schedule deliveries according to your convenience.

3. Placing Orders

Eligibility: You must be at least 18 years old to place an order.
Order Process: Select your breakfast items, specify delivery details, and submit payment information through our secure payment gateway.
Changes and Cancellations: Orders can be changed or cancelled up to 24 hours before the scheduled delivery time.

4. Prices and Payment

Pricing: All prices are displayed on our website and are subject to change without notice.
Payment Methods: We accept various forms of payment, which are processed securely.

5. Delivery

Delivery Areas: We deliver to specified holiday rentals within our operational regions.
Delivery Times: Deliveries are made according to the schedule you choose at the time of ordering. We strive to meet these delivery times but cannot guarantee them.

6. User Responsibilities

Account Integrity: You are responsible for maintaining the confidentiality of your account information and for all activities under your account.
Compliance: You agree to comply with all local laws applicable to your use of our services and your ordering activities.

7. Intellectual Property

All content on our website, including text, graphics, logos, and images, is the property of The Break Sp. z o.o. and is protected by intellectual property laws.

8. Liability and Indemnity

Limitation of Liability: We are not liable for any indirect, incidental, special, or consequential damages arising from your use of our services.
Indemnity: You agree to indemnify and hold harmless The Break Sp. z o.o. from any claims arising from your use of our services.

9. Privacy Policy

Our handling of your personal information is described in our Privacy Policy, which is incorporated by reference into these Terms & Conditions.

10. Changes to Terms

We reserve the right to modify these Terms & Conditions at any time. Any changes will be effective immediately upon posting on our website.

11. Dispute Resolution

The laws of Poland will govern any disputes related to these Terms and are subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Poland.

12. Contact Information

For any questions or concerns regarding these Terms & Conditions, please contact us at michal@breakmake.pl.